Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

LEMAIRE Arthur – Entrepreneur Individuel

SIREN : 954 040 648

Adresse : 9 Rue Pascal, 78470 Saint-Rémy-lès-Chevreuse, France

Email de contact : arthur-bicyclette@live.fr

2. Données collectées

Lunétoile collecte uniquement les données strictement nécessaires au traitement des commandes. À ce jour, aucun système de cookies n’est activement utilisé à des fins de suivi statistique, publicitaire ou de profilage.

Données collectées :

• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations liées au paiement (traitées par un prestataire sécurisé, non conservées par Lunétoile)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Traiter les commandes et expéditions
• Gérer la relation client
• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques et analytiques)

4. Base légale du traitement

les traitements sont effectués sur la base :

• du contrat (commande de produits)
• du consentement (formulaire de contact, cookies)
• de l’intérêt légitime (amélioration du service)
• d’une obligation légale (facturation, preuve de transaction)

5. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à Lunétoile et à ses sous-traitants (prestataires de paiement, hébergeur, transporteurs), dans le cadre strict de la gestion des commandes et de la relation client. Elles ne sont ni revendues, ni cédées à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données clients : 5 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : jusqu’à 13 mois
• Données des formulaires : 12 mois maximum

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement
• Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retrait du consentement à tout moment
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, écrivez à : arthur-bicyclette@live.fr

8. Cookies

Le site lunetoile.fr n’utilise actuellement aucun cookie à des fins analytiques ou publicitaires. Seuls des cookies strictement techniques et temporaires, nécessaires au fonctionnement du panier ou du système de commande, peuvent être utilisés.

Aucun cookie tiers n’est déposé sans le consentement explicite de l’utilisateur.

9. Sécurité

Lunétoile met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données (serveur sécurisé, HTTPS, accès restreint, etc.).